プリント出来ない画像データにつきまして

画像データが開けない場合や、明らかに著作権や肖像権を侵害と思われるものや、猥褻なもののプリントを承ることができません

弊社でプリントを行うことが出来ないデータは下記の通りとなっております。

画像データ容量が大きすぎる場合・画像データが破損している場合

解像度やピクセル数が大きすぎる場合や、そのような画像データにトリミングツールを適用している場合は、弊社で開けない場合があります。

これはデータ容量が大きすぎると、弊社のソフトで開けない、または作業に膨大な時間が必要となるためです。

ご注文の際は、画像データの容量を小さくしていただくようお願いします。大きさの目安は、下記の記事をご参照ください。

 

お客様サポートセンター　「プリントする際の目安となる画素数はありますか？」

 

また、画像データが破損している場合も、弊社プリンターソフトで画像が読み込むことができないためプリントすることができません。

 

画像データがCMYKカラーモードの場合

RGBカラーモードのみに対応しており、CMYKカラーモードの写真を適正に補正することができません。

お手数をおかけして申し訳ございませんが、カラーモードをご確認の上、RGBカラーモードのデータをお送りいただけるようお願い申し上げます。

 

お客様サポートセンター　「CMYKファイルには対応していません」

 

著作権や肖像権の侵害と思われる画像データの場合

弊社では、明らかに著作権や肖像権を侵害と思われるものや、猥褻なものはプリントを承ることができません。

該当するお写真があった場合、弊社にて取り消し処理を行わせていただく場合があります。

また、法律を犯す恐れがあると弊社にて判断された場合、お客様にお問い合わせすることがありますので、ご理解のうえ、あらかじめご了承ください。

 

お客様サポートセンター　「肖像権と著作権について」

ファイル形式が対応していない場合

弊社でプリントできる写真データの種類は、JPEG形式のみとなっております。

（コンパクトデジタルカメラで撮影された場合、JPEG形式で保存されます）

RAW、TIFF、GIF、PSD（フォトショップ）、AI（イラストレーター）等のファイル形式には対応しておりませんので、一度JPEG形式に編集し、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

お客様サポートセンター　「写真プリントできるデータ形式」

 

上記のような画像データがあった場合

上記のような画像データであった場合、弊社からご連絡させていただき、画像データの再転送をお願いしております。

再転送の際は、注文画面から差し替えの必要な画像のみのご注文を行っていただいておりますが、お支払い方法は【代引決済】をご選択ください。

画像の確認がとれ次第、再転送分のご注文内容を取り消しさせていただいております。

 - 写真データについて