再プリント（焼き直し）はしてもらえますか？

再プリント（焼き直し）をお受けできるのは、以下の２通りの場合です

1・到着時に商品が破損・汚損していた場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または枚数やサイズがご注文内容と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。

再プリントして再配送いたします。（送料は当店が負担致します）

2・あらかじめプリント方針についてご指示があった上で、色調など仕上がりがお気に召さない場合

【ショップへの通信欄】やお電話、メールなどで、あらかじめ写真の色調やお好みのご相談をいただいており、仕上がりの色調がお気に召さない場合、再プリントさせていただきます。
事前にプリントの方針についてご指示が無かった場合は、フォトマスターへおまかせいただいたものとし、再プリントの対象となりませんので、ご了承ください。

また、どのような場合でも、特注商品であるという商品の特性上、返品（および返金）はできませんのでご了承ください。

詳しくは、以下のページをご参照ください。

◆写真館フォトピース！：「再プリント（焼き直し）および返品規定」

 

 

 

 - 再プリント（焼き直し）規定, 写真・仕上がりについて