届いた商品（写真）が破損していた場合

弊社では厳重な梱包を行っておりますが、まれに破損が起こる場合があります

弊社では、梱包には細心の注意を払い、ダンボールや台紙で補強して配送しております。

しかしながら、配送時のミスや補強が足らず、ダンボールや台紙ごと折れてしまう場合もございます。

破損が起きていた場合は弊社へご連絡ください

破損していた場合は、お手数ですが弊社へご連絡いただきますようお願いします。

破損分はすみやかに代替えのプリントを行い、再発送をさせていただきます。

また、ご連絡いただく際は、どこが・どのように破損していたか、詳しくお知らせください。

弊社で原因の検証を行い、責任の所在を明確化して再発防止対策をとらせていただきます。

なお、宅配便の配送時に起きた破損につきましては、宅配便担当者がお預かりに伺わせていただきますのであらかじめご承知ください。

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