なかなか商品が届かないのですが

何らかの問題で配送が遅れている場合がございます

写真館フォトピース！は17時までにご注文いただいたお写真につきましては、原則、当日出荷いたしております。
※毎週土曜日はプリント、発送作業をお休みさせていただいております。
メール便の場合、出荷から到着まで2～3日（地域によっては4日）いただいておりますが、1週間以上届かない場合は、次の要因が考えられます。

• 住所に間違いがあった場合
• 配送業者による誤配があった場合（メール便の場合、ありえます）
• 一部地域や離島、交通状況で配送に時間を要している場合
• プリント作業に何らかの問題があり、弊社からお客様にメールやお電話で連絡しており、ご返事をお待ちしている場合

配送状況のご確認や、メールのご確認をお願いします

弊社では、お荷物の発送を「発送完了メール」にてお知らせしております。
ゆうパックなどの宅配便でご注文の場合は、「発送完了メール」に追跡番号を記載しております。
追跡番号から、商品の配送状況をご確認ください。

なお、メール便の場合は、郵便物と同じ扱いとなるため、追跡番号がございません。
お荷物の到着が遅い場合は、弊社までご一報ください。
配送業者に確認を行い、現在の配送状況を確認いたします。
※お荷物がポストへ入りきらなかった場合、ポストへ不在者票が投函されますので、一度ご確認をお願いいたします。

プリント作業に問題点があった場合は、作業を中断し、ご注文時に登録されたメールアドレスや電話番号に詳細をご連絡しております。
ご返事をいただきましてからプリント作業に取り掛かり、仕上がりしだい発送いたしておりますので、お手数をおかけしますが、ご返事をよろしくお願いいたします。

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